El regreso del correo electrónico – Por qué el eMail sigue siendo la herramienta más eficaz de las comunicaciones interactivas

  • No desprecien el uso de eMails porque sigue siendo el mejor medio de comunicación electrónica. El primer mensaje enviado el 29 de octubre de 1969 cambió el mundo para siempre.
  • Mientras el SEO se complica, el SEM se encarece y las redes sociales exigen inversión constante, el email marketing emerge como el canal más estable, rentable y transparente. 

Nov. 18.– Durante años, las estrategias de marketing digital se han construido alrededor de las mismas promesas: aparecer en la primera página de Google, dominar los anuncios en redes sociales o captar la atención en plataformas de vídeo. Sin embargo, el panorama ha cambiado radicalmente. El SEO se ha vuelto más competitivo que nunca, el tráfico orgánico se reduce a medida que los resultados con inteligencia artificial ocupan cada vez más espacio y el coste del SEM se dispara, con algoritmos automatizados que priorizan la puja sobre la creatividad.

En paralelo, las redes sociales ya no garantizan visibilidad: si una marca no invierte grandes cantidades en promoción, su contenido se diluye entre millones de publicaciones diarias. Ante este escenario, muchas empresas están volviendo a mirar hacia una herramienta que parecía haber pasado de moda, pero que nunca dejó de ser efectiva: el email marketing.

A diferencia de otros medios, el correo electrónico permite mantener una comunicación directa, medible y controlada con el público. No depende de algoritmos ni de cambios repentinos en las reglas del juego. Además, sigue siendo uno de los canales con mejor retorno de inversión (ROI): según estudios recientes, por cada euro invertido en email marketing, las empresas pueden obtener hasta 36 euros de retorno medio.

Esto se explica por varios factores. Primero, porque el correo electrónico llega a un entorno íntimo (la bandeja de entrada) donde la atención del usuario es mayor. Segundo, porque la personalización es mucho más precisa: cada mensaje puede adaptarse a la etapa del cliente, sus intereses o su comportamiento previo. Y, finalmente, porque es un canal económico, accesible y completamente gestionable por el propio negocio.

Escalar sin perder el control
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